Livraison et retours
Toutes nos commandes sont expédiées depuis la France, en Mondial Relay, vers la France et la Belgique.
Délais d'expédition
Votre commande est préparée et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. À ce délai s'ajoute le temps d'acheminement de Mondial Relay jusqu'à votre point relais.
Chaque display est emballé avec soin : nos produits partent scellés et le restent jusqu'à vous.
Frais de livraison
- Livraison offerte à partir de 175 € d'achat
- En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre destination
Zones desservies
- France métropolitaine
- Belgique
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Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis.
Retours et droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment procéder
- Envoyez-nous un email à returnerstcg@gmail.com en indiquant votre numéro de commande
- Renvoyez le produit dans son état d'origine, scellé et non ouvert
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous vous invitons à conserver une preuve d'expédition de votre retour.
Produits ouverts ou descellés
Un display dont l'emballage a été ouvert ne peut plus être retourné dans son état d'origine : le droit de rétractation s'applique aux produits restés scellés. Le contenu des boosters étant aléatoire par nature, les cartes obtenues lors d'une ouverture ne peuvent donner lieu à un remboursement.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé, prenez des photos avant ouverture et contactez-nous immédiatement. Nous traitons chaque cas avec vous et le transporteur.
Pour le détail juridique complet, consultez nos conditions générales de vente.